Opinie o Agata Meble

Robiąc zakupy w tak popularnym sklepie człowiek oczekuje profesjonalizmu i kompetencji, niestety szafa okazała się nie do złożenia przez źle nawiercone otwory a sama reklamacja to jakaś kpina, łącznie z kontaktem z działem reklamacji. Ostatni zakup w tym sklepie!

Nigdy więcej nie zamówię nic przez sklep internetowy Agata meble towar który zamówiłam miał być dostarczony 21/08/20 nie dotarł od następnego dnia dzwonię co dziennie na infolinię a osoby które odbierają telefon jak automaty odpowiadają sprawa jest w weryfikacji zostanie pani powiadomiona minął tydzień nikt nie dzwonił i również nie odpowiadają na wiadomość .To jest kpina jak oni traktują klientów.

Witam, niestety opinia o sklepie Agata Meble w Łodzi nie może być pozytywna, właśnie stoję w kolejce przede mną stoi 10 osób za mną 33 łącznie 44 osoby obsługa na kasie to jakaś wielka pomyłka, cztery panie z czego dwie kasy działają bo kolejne dwie panie się uczą i tylko patrzą, stoję już ponad 35min pewnie jeszcze trochę postoje, dodam tylko że przede mną tak samo stoi kobieta w zaawansowanej ciąży, NIK z obsługi nie zapyta nawet czy PANI usiądzie albo zaprosi na przód kolejki DRAMAT!!! z pewnością nie czekałbym tutaj tak długo gdyby nie krzesło na które czekam już trzy miesiące bo tak długo dochodzą dostawy, przykro to pisać ale raczej więcej nie podejmę wyzwania aby udać się do tego sklepu, ludzie za mną raczej też zostali zniechęceni, wszyscy wykrzykują i są zdenerwowani, SKANDAL!!!

Niestety wszystkie negatywne komentarze wpadają w nurt mojej przygody więc wierzę, że są jak najbardziej prawdziwe. Przestrzegam przed zakupami w sklepie internetowym Agaty. Być może na żywo trudniej i pomyłkę, same meble w porządku ALE.... Meble zamówione pod koniec czerwca dotarły pod koniec lipca. Miesiąc czekania zamiast obiecanych 14 czy tam nawet 21 dni. Brakowało jednej paczki (nie jest wina kurierów - dostarczyli to co dostali z magazynu, nie było jak poznać ze paczek powinno być X a nie X-1). Reklamacja zgłoszona pod koniec lipca, paczka dotarła pod koniec sierpnia - miesiąc trwało (dokładnie 4 tygodnie) od momentu zgłoszenia prostego problemu do jego rozwiązania. Kontakt z działem reklamacji (który takim jest chyba tylko z nazwy bo każdym razem można było usłyszeć, że nie da się nic przyspieszyć, ktoś kompetentny się już tym zajmuje ale przełączyć do niego pana nie mogę itp) tragiczny. Nigdy więcej Agaty Meble a na pewno nie przez internet. Włos się jeży na głowie jak się czyta te wszystkie komentarze i gdybym sam nie przeżył to pomyślałbym, że to jakiś nieśmieszny dowcip. Nieśmieszna a żałosna jest Agata - odradzam.

Salony Agata nie wywiązują się z postawionych sobie terminów. Nie odpowiadają także na maile, a na infolinii podają sprzeczne informacje o zamówieniu. Poza tym, nie zwracają środków wt erminie!

OMIJAĆ TĄ FIRME SZEROKIM ŁUKIEM ! Zero informacji w sprawie reklamacji przez ponad miesiąć Kupiłam szafe, przysłano pęknietą półkę. Dostałno złą i nic przez miesiąc. Codziennie dzowonie i piszę. Przez mc kontaktu z mojej strony 2 maile żeproponują onuja mi 90 zł rekompenesaty i towar zostanie niezwłocznie wysłany - Trzeci mc ma rozłozoną szafę !! Koszamr odradzam kupowanie w tej firmie. Dziwi się, że Małgorzata Socha ich reklamuje !!!

Uważajcie na tą firmę !!! - towar oglądajcie PIĘĆ RAZY przy kurierze. Potem ZAWSZE będzie Wasza wina. Firma nastawiona na naciągnięcie Klienta - omijajcie ją szerokim łukiem.

Czekam juz prawie miesiąc na towar jak otrzymałem powiadomienie że towar w magazynie. Brak jakiejkolwiek informacji zwrotnej kiedy zakupiony towar będzie dostarczony. Kompletny brak szacunku dla klienta.

Meble zamówiłam 29.06. Po miesiącu czekania odstopilam od umowy dwa razy telefonicznie i mailowo dla pewności i nic. Potem kolejne telefony i kolejne maile. Straciłam cierpliwość do pań z infolinii bo są bez wątpienia niewyszkolone w obsłudze klienta. Raz słyszę że do trzech dni pieniądze będą na koncie a za dwa tygodnie że wyśle informacje do działu księgowości. Totalny absurd. Wczoraj dzwoniłam do urzędu ochrony konsumenta. Poczyniłam już pierwsze kroki do odzyskania pieniędzy. Mają siedem dni na zwrot środków potem sprawa idzie do sądu. Zobaczymy jak to się skończy.

Zawyżanie usług podczas reklamacji

Najgorsza firma na świecie !!!! Zamówiłam meble 17 lipca. 27 lipca dostalam wiadomość że towar jest w magazynie i najpóźniej do 7 dni zostanie dostarczony. Do dnia dzisiejszego meble nie przyszyły, a na każdy mail i telefon dostaje odpowiedź ze sprawa jest weryfikowana. Ta firma to jest totalna porażka. Klientów kompletnie nie szanują i mają ich za nic. Przestrzegam każdego !!!!! Nigdy tam nic nie kupujcie, bo będziecie mieć takie same problemy !!!!

Straszna firma traktuja klienta jak by laske robili . Kupilem przez intermet naroznik pomijajac fakt ze przyjechal z opóźnieniem to gdy juz dojechal okazal się zniszczony oczywiscie zareklamowalem wykonalem 100 tele i bardzo duzo e-mail gdy reklanacie uznali czekam juz miesiac na zwrot srodkow .. Osoby ktore sie zajmuja reklamacjami sa nie kompetentne i nie douczone. Odradzam zakupów w Agata meble oszczedzisz nerwy stres i pieniadze.....

wiecej tu nie kupie 2 miesiace czekania na towar

Brak terminowości dostarczenia towaru skutkowało u mnie rezygnacją. Jednak to nie koniec kłopotów z tą firmą. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy po upływie 14 dni od rezygnacji. Oczywiście przepisy prawa określają obowiązek zwrotu po upływie tego terminu. Firma jednak czuje się ponad prawem!

Witam 29 lipca 2020 zlozylam zamówienie ,towar na magazynie i towar miał przyjść w ciągu 7 dni ,do dnia dzisiejszego nawet nie został przekazany do firmy kurierskiej, przez telefon ciągle to samo że ,,zanotujemy,przekażemy do informacji,, a na email już w ogóle nie odpisują.Meble wzięte na raty za 2 dni spłata pierwszej A mebli jak nie ma tak nie ma. Czy ja doczekam się w końcu mebli? Zostałam potraktowana jak śmieć ileż mozna zbywac i olewac klienta,jeszcze dodam że to nie mała suma.

Zakupiona sofa ma trochę ponad 2 lata. Pozapadało się wypełnienie, śpi się teraz na górach i dolinach. Beznadziejny zakup za 2 tys. Odradzam zdecydowanie zakupy w tym sklepie

dostalem kanape mowa PURA jak myslałem po odpakowaniu stwierdzilismy ze raczej juz u kogos byla brudna w piasku poplamiona porysowana poprzecierana rozcieta peknieta skrzynia ale oczywiscie sklep brnie ze byla nowa!!! w ciagu godziny zdjecia i reklamacja plus panowie z transportu tez zrobili fotki i co po 15 dniach a powinno byc do 14!! mail chyba osoba byla nacpana lub niepelna wladz umyslowych napisala ze to beda naprawiac !!!!! dziure mi zakleja tasmą klejącą !!! wypiora cala kanapę????? zaceruja? to moglem kupic od smieciarzy co przywoza z niemiec szmelc za 100 pln a nie ponad 3000 placic ,zenujace totalne dno obsluga nigdy nie zamawiajcie w necie AGATA wciska smieci po zwrotach taka opinia niech pojdzie w cala polske a i wysle do zarzadu i prezesa to samo pismo

Nie da się wystawić zero gwiazdek, więc tylko dlatego jest jedna. KATASTROFA. Zamówienie internetowe 2 czerwca. Po dwukrotnym opóźnieniu (albo bałaganie w sklepie ponieważ dostawałem sprzeczne informacje) w końcu towar dociera do mnie 20 lipca. W trakcie montażu okazuje się, że przy jednej z szafek w paczce jest niewłaściwy element. 22 lipca zgłoszenie reklamacji telefonicznie. 20 sierpnia ponaglenie z mojej strony. Odpowiedź: weryfikujemy (co tu weryfikować - minęło 14 dni więc reklamacja jest uznana, ale to tak na marginesie), wrócimy w ciągu 48h. 24 sierpnia kolejny telefon z mojej strony. Odpowiedź: nie mamy czegoś takiego jak termin 48h. Przekazaliśmy sprawę do producenta (o czym nie było ani słowa w rozmowie 20 sierpnia). Nie wiemy kiedy będzie odpowiedź. Na nic nie mamy wpływu, proszę czekać. Najlepsze jest to, że okazało się, iż moja reklamacja zgłoszona telefonicznie 20 lipca została "zarejestrowana w systemie" (cokolwiek to znaczy)...... 30 lipca i to jest termin jaki ich obowiązuje..... Efekt taki, że operacja pod nazwą "meblowanie salonu" trwa już bez mała 3 miesiące bez wielkich widoków na szybkie zakończenie. Jedyny postęp jest taki, że od miesiąca mam w salonie jedną witrynę bez drzwi.... NIGDY WIĘCEJ!!!!!!

Towar zamówiony pod koniec czerwca na Agatameble.pl, 06.08.20 informacja że towar na magazynie i w przeciągu 7 dni dojdzie na ustalony adres. Kontakt z infolinią nic nie wnosi mogą jedynie wystawić monit, zero informacji o możliwym terminie dostarczenia zamówienia. Brak szacunku dla klienta. Nie ma możliwości skontaktowania się z firmą po za infolinią która w żaden sposób nie pomaga. NIE POLECAM FIRMY

Zamówiłem stół w salonie we Wrocławiu. Termin odbioru był dość odległy - była informacja, że nie później niż za miesiąc stół trafi do magazynu. Jakie było moje zdziwienie, gdy po wyznaczonym terminie nikt się ze sklepu nie odzywa. Zadzwoniłem a pani w sklepie powiedziała, że to dopiero kilka dni po terminie. Nie umiała powiedzieć kiedy stół przyjedzie. Ostatecznie stół dotarł dwa tygodnie po terminie, bez słowa przepraszam.