Opinie o Agata Meble

OMIJAĆ TĄ FIRME SZEROKIM ŁUKIEM ! Zero informacji w sprawie reklamacji przez ponad miesiąć Kupiłam szafe, przysłano pęknietą półkę. Dostałno złą i nic przez miesiąc. Codziennie dzowonie i piszę. Przez mc kontaktu z mojej strony 2 maile żeproponują onuja mi 90 zł rekompenesaty i towar zostanie niezwłocznie wysłany - Trzeci mc ma rozłozoną szafę !! Koszamr odradzam kupowanie w tej firmie. Dziwi się, że Małgorzata Socha ich reklamuje !!!

Uważajcie na tą firmę !!! - towar oglądajcie PIĘĆ RAZY przy kurierze. Potem ZAWSZE będzie Wasza wina. Firma nastawiona na naciągnięcie Klienta - omijajcie ją szerokim łukiem.

Czekam juz prawie miesiąc na towar jak otrzymałem powiadomienie że towar w magazynie. Brak jakiejkolwiek informacji zwrotnej kiedy zakupiony towar będzie dostarczony. Kompletny brak szacunku dla klienta.

Meble zamówiłam 29.06. Po miesiącu czekania odstopilam od umowy dwa razy telefonicznie i mailowo dla pewności i nic. Potem kolejne telefony i kolejne maile. Straciłam cierpliwość do pań z infolinii bo są bez wątpienia niewyszkolone w obsłudze klienta. Raz słyszę że do trzech dni pieniądze będą na koncie a za dwa tygodnie że wyśle informacje do działu księgowości. Totalny absurd. Wczoraj dzwoniłam do urzędu ochrony konsumenta. Poczyniłam już pierwsze kroki do odzyskania pieniędzy. Mają siedem dni na zwrot środków potem sprawa idzie do sądu. Zobaczymy jak to się skończy.

Zawyżanie usług podczas reklamacji

Najgorsza firma na świecie !!!! Zamówiłam meble 17 lipca. 27 lipca dostalam wiadomość że towar jest w magazynie i najpóźniej do 7 dni zostanie dostarczony. Do dnia dzisiejszego meble nie przyszyły, a na każdy mail i telefon dostaje odpowiedź ze sprawa jest weryfikowana. Ta firma to jest totalna porażka. Klientów kompletnie nie szanują i mają ich za nic. Przestrzegam każdego !!!!! Nigdy tam nic nie kupujcie, bo będziecie mieć takie same problemy !!!!

Straszna firma traktuja klienta jak by laske robili . Kupilem przez intermet naroznik pomijajac fakt ze przyjechal z opóźnieniem to gdy juz dojechal okazal się zniszczony oczywiscie zareklamowalem wykonalem 100 tele i bardzo duzo e-mail gdy reklanacie uznali czekam juz miesiac na zwrot srodkow .. Osoby ktore sie zajmuja reklamacjami sa nie kompetentne i nie douczone. Odradzam zakupów w Agata meble oszczedzisz nerwy stres i pieniadze.....

wiecej tu nie kupie 2 miesiace czekania na towar

Brak terminowości dostarczenia towaru skutkowało u mnie rezygnacją. Jednak to nie koniec kłopotów z tą firmą. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy po upływie 14 dni od rezygnacji. Oczywiście przepisy prawa określają obowiązek zwrotu po upływie tego terminu. Firma jednak czuje się ponad prawem!

Witam 29 lipca 2020 zlozylam zamówienie ,towar na magazynie i towar miał przyjść w ciągu 7 dni ,do dnia dzisiejszego nawet nie został przekazany do firmy kurierskiej, przez telefon ciągle to samo że ,,zanotujemy,przekażemy do informacji,, a na email już w ogóle nie odpisują.Meble wzięte na raty za 2 dni spłata pierwszej A mebli jak nie ma tak nie ma. Czy ja doczekam się w końcu mebli? Zostałam potraktowana jak śmieć ileż mozna zbywac i olewac klienta,jeszcze dodam że to nie mała suma.

Zakupiona sofa ma trochę ponad 2 lata. Pozapadało się wypełnienie, śpi się teraz na górach i dolinach. Beznadziejny zakup za 2 tys. Odradzam zdecydowanie zakupy w tym sklepie

dostalem kanape mowa PURA jak myslałem po odpakowaniu stwierdzilismy ze raczej juz u kogos byla brudna w piasku poplamiona porysowana poprzecierana rozcieta peknieta skrzynia ale oczywiscie sklep brnie ze byla nowa!!! w ciagu godziny zdjecia i reklamacja plus panowie z transportu tez zrobili fotki i co po 15 dniach a powinno byc do 14!! mail chyba osoba byla nacpana lub niepelna wladz umyslowych napisala ze to beda naprawiac !!!!! dziure mi zakleja tasmą klejącą !!! wypiora cala kanapę????? zaceruja? to moglem kupic od smieciarzy co przywoza z niemiec szmelc za 100 pln a nie ponad 3000 placic ,zenujace totalne dno obsluga nigdy nie zamawiajcie w necie AGATA wciska smieci po zwrotach taka opinia niech pojdzie w cala polske a i wysle do zarzadu i prezesa to samo pismo

Nie da się wystawić zero gwiazdek, więc tylko dlatego jest jedna. KATASTROFA. Zamówienie internetowe 2 czerwca. Po dwukrotnym opóźnieniu (albo bałaganie w sklepie ponieważ dostawałem sprzeczne informacje) w końcu towar dociera do mnie 20 lipca. W trakcie montażu okazuje się, że przy jednej z szafek w paczce jest niewłaściwy element. 22 lipca zgłoszenie reklamacji telefonicznie. 20 sierpnia ponaglenie z mojej strony. Odpowiedź: weryfikujemy (co tu weryfikować - minęło 14 dni więc reklamacja jest uznana, ale to tak na marginesie), wrócimy w ciągu 48h. 24 sierpnia kolejny telefon z mojej strony. Odpowiedź: nie mamy czegoś takiego jak termin 48h. Przekazaliśmy sprawę do producenta (o czym nie było ani słowa w rozmowie 20 sierpnia). Nie wiemy kiedy będzie odpowiedź. Na nic nie mamy wpływu, proszę czekać. Najlepsze jest to, że okazało się, iż moja reklamacja zgłoszona telefonicznie 20 lipca została "zarejestrowana w systemie" (cokolwiek to znaczy)...... 30 lipca i to jest termin jaki ich obowiązuje..... Efekt taki, że operacja pod nazwą "meblowanie salonu" trwa już bez mała 3 miesiące bez wielkich widoków na szybkie zakończenie. Jedyny postęp jest taki, że od miesiąca mam w salonie jedną witrynę bez drzwi.... NIGDY WIĘCEJ!!!!!!

Towar zamówiony pod koniec czerwca na Agatameble.pl, 06.08.20 informacja że towar na magazynie i w przeciągu 7 dni dojdzie na ustalony adres. Kontakt z infolinią nic nie wnosi mogą jedynie wystawić monit, zero informacji o możliwym terminie dostarczenia zamówienia. Brak szacunku dla klienta. Nie ma możliwości skontaktowania się z firmą po za infolinią która w żaden sposób nie pomaga. NIE POLECAM FIRMY

Zamówiłem stół w salonie we Wrocławiu. Termin odbioru był dość odległy - była informacja, że nie później niż za miesiąc stół trafi do magazynu. Jakie było moje zdziwienie, gdy po wyznaczonym terminie nikt się ze sklepu nie odzywa. Zadzwoniłem a pani w sklepie powiedziała, że to dopiero kilka dni po terminie. Nie umiała powiedzieć kiedy stół przyjedzie. Ostatecznie stół dotarł dwa tygodnie po terminie, bez słowa przepraszam.

W dniu 18 sierpnia 2020 roku (wtorek) kupiłem rogówkę w Agata Meble w Łodzi. Przyjechałem do salonu o 19:20. Wybrałem mebel, załatwiłem raty w 10 minut, pani z obsługi bardzo miła. Salon czynny do 20:00, ja wyszedłem o 19:50 załatwiając wszystkie sprawy włącznie z transportem. Panowie przyjechali w czwartek, dokładnie za dwa dni, wnieśli mebel, złożyli, byli bardzo uprzejmi i kompetentni. Wszystko zgodne z zamówniem, sofa mega wygodna. Chyba miałem szczęście, czytając opinie, że mebel był w magazynie. Wszystkie meble w mieszkaniu mam z Agata Meble, naprawdę nie narzekam. Oby było tak dalej.

Zamówiłem i opłaciłem kanapę akceptując podany w sklepie czas oczekiwania 35 dni. Po określonym czasie brak kontaktu ze strony sklepu. Po wizycie w sklepie poinformowano mnie ze mogę spodziewać się kontaktu w sprawie w okresie do 2 dni. Nadal nic. Udałem się ponownie i znów ta sama odpowiedz. \\r\\nZa 3 wizyta otrzymałem info ze kanapa będzie w przeciągu kilku dni na magazynie. Po dotarci na magazyn po 45 dniach umówiłem transport. Kanapa dojechała uszkodzona.\\r\\nOdradzam z uwagi na brak szacunku do klienta i nie wywiązywanie się z umowy. Kontakt z obsługa klienta- Brak.

Kupilam wersalkę Elie, płacac dodatkowo za tapicerkę ( wybralam droższy materiał ). Wersalkę wybrałam ze względu na to, że po rozłożeniu nie było rowu po środku wersalki ( chodzi o miejsce gdzie łączą się dwie połówki wersalki). 17.07 dostarczono mi wersalkę. Po rozpakowaniu przez osoby, które ją dostarczyły okazało się, że w pojemniku jest pęknięta na pół dłuższa deska i plama na tapicerce. Do tej pory 22.08 nie mam rozpatrzonej reklamacji. Kiedy dzwoniono do mnie od producenta usłyszałam że mam sprać tą plamę bo już tak wcześniej doradzono klientce i to pomogło ( skoro poplamili to sami powinni ja sprać przed wysłaniem). W tym tygodniu dostałam smsa z Agaty że moja reklamacja jest w trakcie rozpatrywania a następnego dnia dzwonił do mnie pracownik z Agaty by potwierdzic rozpatrzenie reklamacji i dziwił się że dostałam takiego smsa. Brak dalszego kontaktu ze strony prodycenta i Agaty. Wersalki nie polecam totalny bubel,nigdy wcześniej cześniej nie mialam z czymś takim do czynienia. Piszę tą opinie przede wszystkim ze względu na to, że wersalka, którą tak mi zachwalano z tytułu konstrukcji okazała się badziewiem. Śpię tylko na kawałku wersalki bo reszta to góry i pagórki. Jak przesunę się od brzegu to mam podwyższenie pod żebrami a reszta ciała spada w dół. Co do tapicerki jest ona nakładana na wersalkę i tu kolejny minus bo wbrew temu co usłyszałam od producenta że wystarczy ściągnąć ją sznurkiem to nie jest do końca rozwiazanie. Nikt nie siedzi na wersalce sztywno jak w karcerze ,problem w tym że jak wersalka jest złożona to tapicerka byea ze rusza sie z nami. Jeżeli ktoś ma kaprys wywalić pieniadze w bloto to polecam

W dniu 06.08 odstąpiłem od umowy ponieważ zakupiony i opłacony w całości towar nie został dostarczony. Niestety po 14 dniach regulaminowych pieniędzy nie odzyskałem.

Zamówiłem meble za kilka tys. zł. Nie dostarczono mi ich! Do tego nie ma praktycznie możliwości kontaktu ze sklepem. Za każdym razem otrzymuje odpowiedź "Sprawa została skierowana do odpowiedniego działu" i odmowę przełączenia do kogoś kompetentnego. Niby duża sieć a czuję się jakbym został ofiarą oszusta. Coś czuje że pięniędzy ani mebli nie zobaczę przez dłuższy czas. Lepiej nie ryzykujcie